Consegna e Reso

**Come è organizzata la consegna?

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- Gli ordini vengono effettuati online.

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- Al ricevimento dell'ordine e del pagamento, il tempo di preparazione dell'ordine è generalmente compreso tra 2 e 5 giorni. Riceverai il tuo ordine entro 2-4 giorni dalla spedizione. (In Francia)

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-  Non appena il tuo ordine è imballato, ti inviamo un'e-mail con le informazioni sulla consegna e un numero per tracciare il tuo ordine online. (La spedizione gratuita fuori dalla Francia è posta prioritaria e non tracciabile; il colissimo tracciato internazionale ti consente di ricevere un numero per tracciare il tuo ordine online)

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- In caso di errore di formulazione, non possiamo essere ritenuti responsabili dell'impossibilità di consegnare l'articolo o gli articoli ordinati. L'ordine verrà quindi rimborsato (escluse spese di spedizione) o rispedito a spese del cliente.

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- Gli articoli in vendita non sono cambiabili o rimborsabili.

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La conferma dell'ordine comporta l' accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento di averne perfetta conoscenza e la rinuncia alle proprie condizioni di acquisto o ad altre condizioni. La conferma varrà firma e accettazione delle operazioni effettuate.

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Decliniamo ogni responsabilità in caso di blocchi doganali, ritardi nella consegna dovuti a scioperi, maltempo, ecc.

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- Non è possibile annullare un ordine trascorse 24 ore dalla convalida e dal pagamento.

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** Come è organizzato l'invio di Colissimo?

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Nella Francia metropolitana, Andorra e Monaco, è seguita la consegna per lettera e l'offerta di Colissimo.

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Per consegne all'estero

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- Segue consegna in lettera, offerta all'estero

- Da 2 a 3 giorni lavorativi per lettere seguite in direzione Overseas

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La consegna all'estero di Colissimo è gratuita a partire da un ordine di 69€

• Da 6 a 18 giorni lavorativi per colissimo verso l'Oltremare

• Al momento dell'ordine  la scatola di cristallo per confezione regalo , la consegna verrà attivata automaticamente ed effettuata da Colissimo al fine di proteggere gli articoli:

• il prezzo Colissimo è ridotto di -4.50€, 7.29€ INVECE DI 11.90€ per l'Oltremare

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La Zona A (Europa + Svizzera) di La Poste è applicabile quando si invia Colissimo International:

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• La consegna di Colissimo è gratuita a partire da un ordine di 79€ per la zona A

• Da 3 a 5 giorni lavorativi per il colissimo in direzione Zona A

• Al momento dell'ordine della scatola Crystal per confezione regalo , la consegna verrà attivata automaticamente ed eseguita da Colissimo al fine di proteggere gli articoli:

• il prezzo Colissimo è ridotto di -4,50€, 8,39€ INVECE DI 12,90€ per la zona A.

• Da 2 a 3 giorni lavorativi per la Priority letter (non tracciata) alla Zona A

• Consegna offerta con lettera prioritaria per la zona A.

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  La zona B di La Poste è applicabile quando si invia Colissimo International:

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• La consegna di Colissimo è gratuita a partire da un ordine di 145€ per la zona B

• ritardo da 4 a 11 giorni lavorativi per colissimo per zona B

• Durante l'ordine  Scatola di cristallo per confezioni regalo  la consegna verrà attivata automaticamente ed effettuata da Colissimo al fine di proteggere gli articoli:

• il prezzo Colissimo è ridotto di -4.50€, 14.69€ INVECE DI 19.20€ per la zona B.

• Da 2 a 3 giorni lavorativi per le lettere seguite in direzione Zona B

• Spedizione gratuita con lettera prioritaria ​

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Colissimo Internazionale

• RESTO DEL MONDO -- ZONA C

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• La consegna di Colissimo è gratuita a partire da un ordine di € 235 per il resto del mondo.

• da 4 a 11 giorni lavorativi per colissimo nel resto del mondo;

• Al momento dell'ordine della scatola di cristallo per la confezione regalo  Il  la consegna verrà attivata automaticamente ed effettuata da Colissimo al fine di proteggere gli articoli:

• il prezzo Colissimo è ridotto di -4.50€, 23.59€ INVECE DI 29.10€

• Spedizione gratuita con lettera prioritaria

• Tempi di consegna: da 2 a 3 giorni lavorativi per lettere prioritarie non tracciate nel resto del mondo.

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Colissimo Internazionale

• Solo Regno Unito

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• La consegna di Colissimo è gratuita a partire da un ordine di 109€ per il Regno Unito.

• Da 3 a 8 giorni lavorativi per colissimo nel Regno Unito

• Al momento dell'ordine della scatola Crystal per confezione regalo , la consegna verrà attivata automaticamente ed eseguita da Colissimo al fine di proteggere gli articoli:

• il prezzo Colissimo è ridotto di -4.50€, 8.39€ + 3€ ovvero 11.39€ INVECE DI 15.90€

• Spedizione gratuita con lettera prioritaria

• Tempi di consegna: 2-3 giorni lavorativi per lettera prioritaria non tracciata nel Regno Unito.

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**Come restituire un articolo?

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Non ti piace l'articolo che hai acquistato online? Nessun problema, puoi rispedircelo, ti verranno rimborsate* le spese di reso anche all'estero. Basta attivare il servizio per goderselo. È gratuito .)

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-Per effettuare un reso, è necessario inviare un'e-mail a flo@arcréa.fr . Ti verrà quindi fornito l'indirizzo a cui deve essere effettuato il reso.

Quest'ultimo dovrà essere inviato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del pacco.  

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-Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione sigillata. I resi non conformi a queste condizioni non verranno rimborsati.

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- Le spese di restituzione sono a tuo carico.

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- Se il reso è solo parziale, verranno rimborsati al cliente solo i prodotti restituiti.

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- In caso di errore da parte nostra (errore d'ordine) si troverà un accordo amichevole tra le due parti.